力华动态
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惠州黎女士2019年企业经营扩大生产,需要增加一批加热锻造炉。今年开年来在浙江的一家厂家订了2台加热锻造炉,当时肉眼没发现什么问题,感觉这家厂的设备还不错。因为这家厂是通过朋友先容认识的,她觉得熟人先容的应该不会踩到“坑”的。
当时,黎女士对浙江的这个厂家的加热锻造炉质量没什么担忧,不过后来使用过程中发现设备运行不太稳定,做出来的产品次品多,她当即致电生产厂,那边说不会吧,他们的设备在出厂前已调试好多天确认没问题,黎女士听了很生气,他们怎么这样推脱,觉得他们服务态度怎么会这样,*不想与他们再合作了。
放弃浙江加热锻造炉厂家以后,4月份黎女士通过行业圈子找到并参观了力华工厂。她了解到力华在处理客户问题时会认真聆听客户的意见和批评,并虚心接受客户提出的有建设性的意见和建议;而且,力华是有多年感应加热制造经验的老厂。于是她决定*在此订做下一批加热锻造炉,半个月前她拿到了设备,力华的产品质量和服务态度都获得了她的积极评价。